Doğubayazıt Mediza Hastanesinde Hasta Hakları Günü Kutlaması

 



CAN HOLDİNG bünyesinde olan Doğubayazıt Mediza Hastanesi Başhekimliği, Yöneticileri ve sağlık çalışanları ile beraber hasta hakları gününü kutlamak amaçlı kuruma gelen hastaları bizzat karşılayarak ilgi ve alaka gösterdiler.

Doğubayazıt Mediza Hastanesinde hasta memnuniyetine önem veren, hizmette sınır tanımayan, hasta haklarına sonsuz saygılı, uzman doktor kadrosuna sahip, eğitimli personeli ve sunduğu hizmetiyle milletimizi buluşturan grubunun bugünlere gelmesi, mevcut hizmet standardına ulaşması uzun, yorucu, keyifli, birçok fedakârlıkları içinde barındırmıştır.

Mediza Hastanesi Başhekimliği, Yöneticileri ve sağlık çalışanları ile beraber hasta hakları gününü kutlamak amaçlı kuruma gelen hastaları tek tek ve bizzat karşılayarak ilgi ve alaka gösterdiler.

Mediza Hastanesi Kalite Direktörü Hüsamettin Gültekin” Hasta Hakları Hakkında; yaptığı açıklamada “İster kamu kurumlarınca ister özel kurumlarca sunulsun, hastanecilik, sağlık hizmetleri, sağlık bakımı, klinik hizmetler ve bu başlık altında sunulan tüm diğer hizmetler için odak nokta; sağlığına tekrar kavuşmak isteyen hastanın kendisi…

Hal böyle olunca, hastaya sunulan tüm bu hizmetlerden memnun kalması veya tatmin olması, hizmetin amacına ulaşıp ulaşmadığının değerlendirilmesi açısından en gerçekçi geribildirim olmaktadır.

Sonuçta, herhangi bir tıbbi işlem ve bu işlem öncesi ve sonrasında yapılan hazırlık ve uygulanan bakım, hastanın sağlığının iyileştirilmesine yönelik birer girdi niteliğinde.

Hizmetin çıktısı ise; kendisine çeşitli tıbbi işlemler uygulanan hastanın, bu işlemler için katlandığı tüm sıkıntılar karşılığında sağlık durumunda hedeflenen iyileşmenin gerçekleşmesidir.

 

Sağlık hizmeti, planlanan tüm bu işlemlerin uygulanması sonucunda hastanın sağlığını istenilen hedefe ulaştırsa bile burada bu işlemlerin hastada nasıl bir etki bıraktığı, hasta tarafından nasıl algılandığı hastadan hastaya değişebiliyor.

 

Durum böyle olunca “hasta odaklılık”, “hastanın memnuniyeti”, “hastanın tatmin düzeyi” gibi kavramlar hem işletmecilik anlamında hem de akademik anlamda sürekli ölçülmesi, iyileştirilmesi, geliştirilmesi gereken konular haline geliyor. Ancak bu konuda harcanan tüm iyi niyetli çabalar her zaman amacına ulaşmayabilir.

Mediza Ailesinin Bölge Halkına Sağlık Konusunda Daima Yanında Olacaklarını Tek Hedef ve Temennimizin Olduğunu Belirtmek İsteriz”.dedi

SÖYLER HABER